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Frequently Asked Questions
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How much are the shipping costs?
Shipping costs will be estimated automatically in your shopping cart. For most accessories and light products, shipping within Canada for orders over 100$ is free.
Offrez-vous des méthodes de financement ?
Chez MURPH, nous savons que l'équipement d'entraînement peut représenter un investissement conséquent. Pour faciliter vos achats, nous sommes ravis de vous offrir des options de financement flexibles via Sezzle. Cette méthode vous permet de gérer vos paiements de manière plus aisée et sans stress.
Qu'est-ce que Sezzle ?
Sezzle est une plateforme de paiement qui vous permet de diviser le coût total de votre commande en plusieurs paiements sans intérêts. Cela signifie que vous pouvez acquérir l’équipement dont vous avez besoin dès maintenant, tout en étalant les paiements sur une période déterminée. Par exemple, si vous achetez un équipement coûtant 200 $, vous pourrez le payer en quatre versements de 50 $, ce qui facilite la gestion de votre budget.
Comment fonctionne Sezzle ?
- Ajoutez des articles à votre panier : Parcourez notre boutique en ligne et sélectionnez l'équipement que vous souhaitez acheter. Ajoutez-le à votre panier comme d'habitude.
- Choisissez Sezzle lors du paiement : Au moment de finaliser votre achat, sélectionnez Sezzle comme option de paiement. Vous serez redirigé vers leur interface sécurisée pour configurer votre plan de paiement.
- Créez votre compte Sezzle : Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en quelques minutes. Il suffit de fournir quelques informations de base, comme votre nom, votre e-mail et vos informations de paiement.
- Confirmez votre plan de paiement : Une fois votre compte configuré, choisissez le plan qui vous convient le mieux. Sezzle vous montrera un calendrier de paiement clair, vous permettant de savoir exactement quand chaque paiement sera dû.
- Profitez de votre achat : Une fois que vous avez confirmé le paiement, vous recevrez votre équipement et pourrez commencer à l'utiliser immédiatement, tout en ayant l'esprit tranquille quant aux paiements à venir.
Pourquoi choisir Sezzle ?
- Flexibilité financière : Sezzle vous permet d'acquérir vos articles sans avoir à débourser la totalité du montant upfront, ce qui est particulièrement avantageux pour les gros achats.
- Sans intérêts : Tant que vous effectuez vos paiements à temps, vous n’aurez aucun frais supplémentaire. Cela rend l'option très attrayante par rapport à d'autres formes de crédit qui peuvent engendrer des intérêts élevés.
- Processus simple et rapide : Le processus d'inscription et de paiement est conçu pour être rapide et convivial, vous permettant de vous concentrer sur votre entraînement plutôt que sur les formalités administratives.
Conditions à garder à l'esprit
Il est important de noter que Sezzle peut avoir des limites de crédit et que les paiements doivent être respectés pour éviter toute pénalité. Assurez-vous de lire les termes et conditions de Sezzle pour comprendre parfaitement les engagements.
Si vous avez des questions supplémentaires sur l'utilisation de Sezzle ou sur nos méthodes de financement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre parcours d’achat et vous aider à atteindre vos objectifs d’entraînement !
Proposez vous des réductions pour les achats en gros ?
Réductions pour Achats en Gros
Chez MURPH, nous valorisons nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Si vous envisagez d’acheter plusieurs articles, vous pouvez bénéficier de réductions intéressantes pour les achats en gros.
Qui peut bénéficier de ces réductions ?
Nos réductions pour achats en gros sont disponibles pour :
- Les entreprises souhaitant équiper leurs employés ou leurs installations.
- Les clubs de sport, les salles de gym et les centres de fitness.
- Les particuliers souhaitant acheter plusieurs articles pour leur usage personnel ou pour offrir.
Comment cela fonctionne-t-il ?
- Contactez-nous : Si vous souhaitez effectuer un achat en gros, contactez notre équipe de vente à info@murphfitness.ca ou via notre chat en direct. Fournissez des détails sur les produits que vous souhaitez acheter et les quantités.
- Obtenez votre devis : Nous vous enverrons un devis personnalisé incluant les réductions applicables.
- Finalisez votre commande : Une fois que vous avez accepté le devis, nous vous guiderons à travers le processus de commande.
Pourquoi acheter en gros ?
- Économies : Profitez de tarifs réduits et maximisez votre budget.
- Équipement de qualité : Accédez à notre gamme complète d'équipements d’entraînement haut de gamme.
- Service personnalisé : Recevez une attention particulière de notre équipe pour répondre à vos besoins spécifiques.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur nos réductions pour achats en gros. Nous sommes là pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre équipement d’entraînement !
How long does shipping take?
In general, you will receive your order within 2 to 5 days, depending on the date of your payment. Some items may take longer to ship. Please check the information on delivery times (pre-orders) on your product page.
Can I pick up my order?
Murph Fitness offers the possibility of picking up your orders at our Alma warehouse. Click on the pick-up option during checkout. You can then contact us to make an appointment for pickup.
Can I change or cancel my order?
Order Modification or Cancellation
At MURPH, we understand that the unexpected can happen after an order has been confirmed. If you need to change or cancel your order, here's what you need to know:
How do I change my order?
If you wish to make any changes to your order (such as changing the size, color or model), it's important to contact us as soon as possible. Here are the steps to follow:
- Contact our customer service department: Send an e-mail to [e-mail address] or use our live chat. Please include your order number and details of the desired changes.
- Fast processing: We will do our best to process your request quickly. Please note that if your order has already been shipped, we will not be able to make any changes.
How do I cancel my order?
If you have decided to cancel your order, here are the steps to follow:
- Inform us quickly: Contact our customer service department as soon as possible. The sooner you act, the more likely it is that we will be able to cancel your order before it ships.
- Confirmation of cancellation: Once we've received your cancellation request, we'll send you a confirmation by e-mail.
Please note
- If your order has already been shipped, you will need to follow our returns policy to return unwanted items.
- For bulk or customized orders, the conditions for modification or cancellation may differ. Please contact us for details.
We're here to help you every step of the way. If you have any further questions regarding the modification or cancellation of your order, please do not hesitate to contact us. Thank you for choosing MURPH for your training equipment!
What warranty do you offer on your products, and how does it work?
- All our products are covered by a 1-year warranty against manufacturing defects.
- This warranty includes defects in materials or workmanship, but excludes damage caused by misuse or normal wear and tear.
- If you discover a manufacturing defect, please contact us at[info@murphfitness.ca] for assistance with the claims process.
