Réductions pour Achats en Gros

Chez MURPH, nous valorisons nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Si vous envisagez d'acheter plusieurs articles, vous pouvez bénéficier de réductions intéressantes pour les achats en gros ainsi que de solutions de financement adaptées à vos projets d'envergure.

Qui peut bénéficier de ces réductions ?

Nos réductions pour achats en gros sont disponibles pour :

• Les entreprises souhaitant équiper leurs employés ou leurs installations
• Les clubs de sport, les salles de gym et les centres de fitness
• Les équipes sportives et organisations athlétiques
• Les institutions éducatives (écoles, universités, centres de formation)
• Les particuliers souhaitant acheter plusieurs articles pour leur usage personnel ou pour offrir

Comment cela fonctionne-t-il ?

1. Contactez-nous : Si vous souhaitez effectuer un achat en gros, contactez notre équipe de vente à info@murphfitness.ca ou via notre chat en direct. Fournissez des détails sur les produits que vous souhaitez acheter et les quantités.
2. Obtenez votre devis : Nous vous enverrons un devis personnalisé incluant les réductions applicables et, si nécessaire, des options de financement pour faciliter votre investissement.
3. Finalisez votre commande : Une fois que vous avez accepté le devis, nous vous guiderons à travers le processus de commande et organiserons la livraison selon vos besoins.

Pourquoi acheter en gros chez MURPH ?

• Économies substantielles : Profitez de tarifs réduits progressifs selon les quantités et maximisez votre budget d'équipement.
• Équipement de qualité supérieure : Accédez à notre gamme complète d'équipements d'entraînement haut de gamme, conçus pour durer.
• Financement flexible : Pour les projets d'envergure, bénéficiez de solutions de financement personnalisées adaptées à votre budget et à vos échéanciers.
• Service personnalisé : Recevez une attention particulière de notre équipe pour répondre à vos besoins spécifiques, incluant des conseils sur la sélection d'équipement et la configuration optimale.
• Livraison coordonnée : Nous organisons la livraison et l'installation selon vos contraintes logistiques.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur nos réductions pour achats en gros et nos options de financement. Nous sommes là pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre équipement d'entraînement et à concrétiser vos projets !

En général, vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 5 jours, en fonction de la date de votre paiement. Certains articles peuvent prendre plus de temps à être expédiés. Veuillez vérifier les informations sur les délais de livraison (pré-commandes) sur la page de votre produit.

Murph Fitness offre la possibilité de récupérer vos commandes à notre entrepôt d'Alma. Cliquez sur l'option de retrait lors du paiement. Vous pourrez ensuite nous contacter pour prendre rendez-vous pour la récupération.

Modification Ou Annulation De Commande

Chez MURPH, nous comprenons que l'inattendu peut survenir après la confirmation d'une commande. Si vous devez modifier ou annuler votre commande, voici ce que vous devez savoir:

Comment Puis-je Modifier Ma Commande?

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande (comme changer la taille, la couleur ou le modèle), il est important de nous contacter dès que possible. Voici les étapes à suivre:

1. Contactez notre service client:
   Envoyez un e-mail à [adresse e-mail] ou utilisez notre chat en direct. Veuillez inclure votre numéro de commande et les détails des modifications souhaitées.
2. Traitement rapide: Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande rapidement. Veuillez noter que si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas apporter de modifications.

Comment puis-je annuler ma commande?

Si vous avez décidé d'annuler votre commande, voici les étapes à suivre:

1. Informez-nous rapidement: Contactez notre service client dès que possible. Plus vous agissez rapidement, plus il est probable que nous puissions annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée.
2. Confirmation d'annulation: Une fois que nous aurons reçu votre demande d'annulation, nous vous enverrons une confirmation par e-mail.

Veuillez noter

• Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre politique de retours pour retourner les articles non désirés.
• Pour les commandes en gros ou personnalisées, les conditions de modification ou d'annulation peuvent être différentes. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Nous sommes là pour vous aider à chaque étape. Si vous avez des questions supplémentaires concernant la modification ou l'annulation de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi MURPH pour vos équipements d'entraînement!

• Tous nos produits sont couverts par une garantie d'un an contre les défauts de fabrication.
• Cette garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication, mais exclut les dommages causés par une mauvaise utilisation ou l'usure normale.
• Si vous découvrez un défaut de fabrication, veuillez nous contacter à [info@murphfitness.ca] pour obtenir de l'aide avec le processus de réclamation.

Pour choisir la bonne taille, nous vous recommandons de consulter le guide des tailles disponible directement sur la page du produit.

Prenez vos mensurations (poitrine, taille, hanches selon le produit) et comparez-les avec le tableau indiqué.

Si vous êtes entre deux tailles, nous conseillons généralement de prendre la taille au-dessus pour un ajustement plus confortable.

Si vous hésitez encore, notre assistant IA peut vous aider à choisir la bonne taille selon votre morphologie et votre préférence de fit (ajusté ou plus ample).

Nos vêtements ont un taillage standard, mais certains modèles sont offerts en deux coupes : Regular fit et Slim fit.

Le type de coupe est toujours indiqué clairement dans la description du produit.

• Regular fit : coupe plus classique et confortable
  
• Slim fit : coupe plus ajustée près du corps
  

Si vous êtes entre deux tailles ou hésitez entre les coupes, nous recommandons de prendre une taille au-dessus pour plus de confort.

Référez-vous toujours au guide des tailles sur la page du produit avant de commander.

Si la grandeur ne convient pas, la procédure recommandée est la suivante:

1. Faire une demande de retour directement via votre compte client sur notre site
   
2. Placer une nouvelle commande avec la bonne grandeur
   

Cela nous permet de traiter votre échange plus rapidement et d’éviter les erreurs d’inventaire.

⚠️ À noter :

• Les frais de retour sont à la charge du client
  
• Les frais d’expédition pour le nouvel article s’appliquent également
  
• Si vous souhaitez éviter de payer à nouveau les frais de livraison, vous pouvez ajouter des articles à votre nouvelle commande afin d’atteindre le minimum requis pour la livraison gratuite

Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande, à condition qu’ils soient neufs, non portés, non lavés et dans leur état d’origine.

Les retours doivent être effectués via votre compte client sur notre site.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou défaut confirmé.

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial.

Oui, nous offrons la livraison gratuite à partir d’un montant minimum d’achat, indiqué clairement lors du passage à la caisse.

⚠️ Certaines exceptions peuvent s’appliquer pour les produits volumineux ou lourds, en raison de frais de transport spécifiques. Ces exceptions sont toujours indiquées clairement sur la page du produit ou à la caisse.

Si votre commande n’atteint pas le seuil requis ou si une exception s’applique, les frais d’expédition seront calculés automatiquement avant le paiement.

Oui. Tous les produits MURPH sont couverts par une garantie d’un an contre les défauts de fabrication.

De plus :

Toutes nos structures en métal sont garanties à vie*
Nos barres d’haltérophilie sont garanties à vie contre la flexion
La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un usage non conforme.

Pour toute autre garantie plus spécifique, nous vous invitons à communiquer directement avec notre équipe afin que nous puissions vous guider selon le produit concerné.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, incluant :

• Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express
  
• PayPal
  
• Shop Pay
  
• Apple Pay
  
• Sezzle (paiement en plusieurs versements, lorsque disponible)
  

Selon le projet ou le type de commande, un financement externe peut également être possible.

Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe.

Tous les paiements sont traités de façon sécurisée et vos informations demeurent protégées en tout temps.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.

Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en tout temps.

Si vous avez créé un compte client, le suivi est également accessible directement dans votre historique de commandes.

Si le statut ne se met pas à jour ou si vous avez un doute, notre assistant IA peut vous aider à vérifier la situation.

Si votre colis est en retard, nous vous invitons d’abord à consulter le suivi du transporteur, car les délais peuvent varier.

Si le colis est marqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous recommandons :

• d’attendre 24 heures
  
• de vérifier autour de votre domicile
  
• de valider avec vos voisins ou le transporteur
  

Si la situation n’est toujours pas résolue après 48 heures, veuillez communiquer avec notre équipe afin que nous puissions vous assister.

Vous pouvez contacter notre service à la clientèle de plusieurs façons :

• via le chat directement sur notre site
  
• en utilisant le formulaire de contact
  
• par courriel, selon les coordonnées indiquées sur notre site
  
• par téléphone sans frais au 1-833-42-MURPH
  

Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais durant nos heures d’ouverture.

Pour un traitement plus rapide, veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main.

Les tarifs de livraison affichés en ligne sont calculés automatiquement selon les informations disponibles au moment de la commande. Pour certains articles lourds et volumineux, ainsi que pour des zones éloignées ou difficilement accessibles à travers le Canada, les frais réels de transport peuvent différer en raison des surcharges appliquées par les transporteurs.

Dans un tel cas, le client sera contacté avant l’expédition afin de valider les options de livraison ou procéder à un remboursement complet si désiré.