Meilleurs Vendeurs

Meilleurs vendeurs

Meilleurs vendeurs

Questions Fréquemment Posées

Vous Avez Une Question?

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans votre panier en fonction du type de produit et de votre lieu de livraison.

Livraison Gratuite

Nous offrons la livraison gratuite à partir de 100 $ d'achat pour la plupart de nos accessoires et produits légers au Canada.

Articles Volumineux et Lourds

Certains produits de notre gamme premium, tels que les rigs, racks, plaques de caoutchouc, kettlebell et dumbells, sont considérés comme volumineux ou lourds. Ces articles sont soumis à des tarifs de livraison distincts qui varient selon la région en raison des frais de transport spécifiques.

Zones Éloignées

Pour les livraisons dans les zones éloignées ou difficilement accessibles, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en raison des surcharges imposées par les transporteurs.

Calcul Automatique à la Caisse

Tous les frais d'expédition sont calculés automatiquement et affichés avant le paiement. Cela vous permet de voir le coût exact en fonction de votre adresse de livraison et des articles dans votre panier.

Si vous avez des questions concernant les frais de livraison pour un produit spécifique, n'hésitez pas à contacter notre équipe.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite à partir d’un montant minimum d’achat, indiqué clairement lors du passage à la caisse.

⚠️ Certaines exceptions peuvent s’appliquer pour les produits volumineux ou lourds, en raison de frais de transport spécifiques. Ces exceptions sont toujours indiquées clairement sur la page du produit ou à la caisse.

Si votre commande n’atteint pas le seuil requis ou si une exception s’applique, les frais d’expédition seront calculés automatiquement avant le paiement.

Offrez-vous des méthodes de financement ?

Chez MURPH, nous savons que l'équipement d'entraînement peut représenter un investissement conséquent. Pour faciliter vos achats, nous sommes ravis de vous offrir des options de financement flexibles via Sezzle. De plus, pour les projets d'envergure (gymnases, centres d'entraînement, équipes sportives), nous proposons également des solutions de financement personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques.

Qu'est-ce que Sezzle ?

Sezzle est une plateforme de paiement qui vous permet de diviser le coût total de votre commande en plusieurs paiements sans intérêts. Cela signifie que vous pouvez acquérir l'équipement dont vous avez besoin dès maintenant, tout en étalant les paiements sur une période déterminée. Par exemple, si vous achetez un équipement coûtant 200 $, vous pourrez le payer en quatre versements de 50 $, ce qui facilite la gestion de votre budget.

Comment fonctionne Sezzle ?

  1. Ajoutez des articles à votre panier : Parcourez notre boutique en ligne et sélectionnez l'équipement que vous souhaitez acheter. Ajoutez-le à votre panier comme d'habitude.
  2. Choisissez Sezzle lors du paiement : Au moment de finaliser votre achat, sélectionnez Sezzle comme option de paiement. Vous serez redirigé vers leur interface sécurisée pour configurer votre plan de paiement.
  3. Créez votre compte Sezzle : Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en quelques minutes. Il suffit de fournir quelques informations de base, comme votre nom, votre e-mail et vos informations de paiement.
  4. Confirmez votre plan de paiement : Une fois votre compte configuré, choisissez le plan qui vous convient le mieux. Sezzle vous montrera un calendrier de paiement clair, vous permettant de savoir exactement quand chaque paiement sera dû.
  5. Profitez de votre achat : Une fois que vous avez confirmé le paiement, vous recevrez votre équipement et pourrez commencer à l'utiliser immédiatement, tout en ayant l'esprit tranquille quant aux paiements à venir.

Pourquoi choisir Sezzle ?

  • Flexibilité financière : Sezzle vous permet d'acquérir vos articles sans avoir à débourser la totalité du montant upfront, ce qui est particulièrement avantageux pour les gros achats.
  • Sans intérêts : Tant que vous effectuez vos paiements à temps, vous n'aurez aucun frais supplémentaire. Cela rend l'option très attrayante par rapport à d'autres formes de crédit qui peuvent engendrer des intérêts élevés.
  • Processus simple et rapide : Le processus d'inscription et de paiement est conçu pour être rapide et convivial, vous permettant de vous concentrer sur votre entraînement plutôt que sur les formalités administratives.

Financement pour gros projets

Vous équipez un gymnase, un centre d'entraînement ou une équipe sportive ? Nous offrons des solutions de financement sur mesure pour les achats en volume et les projets d'envergure. Contactez-nous pour discuter de vos besoins et obtenir une proposition adaptée à votre budget et à vos objectifs.

Conditions à garder à l'esprit

Il est important de noter que Sezzle peut avoir des limites de crédit et que les paiements doivent être respectés pour éviter toute pénalité. Assurez-vous de lire les termes et conditions de Sezzle pour comprendre parfaitement les engagements.

Si vous avez des questions supplémentaires sur l'utilisation de Sezzle ou sur nos méthodes de financement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre parcours d'achat et vous aider à atteindre vos objectifs d'entraînement !

Quelle est votre politique de retour ?

Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande, à condition qu’ils soient neufs, non portés, non lavés et dans leur état d’origine.

Les retours doivent être effectués via votre compte client sur notre site.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou défaut confirmé.

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial.

Combien de temps prend la livraison?

En général, vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 5 jours, en fonction de la date de votre paiement. Certains articles peuvent prendre plus de temps à être expédiés. Veuillez vérifier les informations sur les délais de livraison (pré-commandes) sur la page de votre produit.

Puis-je récupérer ma commande?

Murph Fitness offre la possibilité de récupérer vos commandes à notre entrepôt d'Alma. Cliquez sur l'option de retrait lors du paiement. Vous pourrez ensuite nous contacter pour prendre rendez-vous pour la récupération.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.

Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en tout temps.

Si vous avez créé un compte client, le suivi est également accessible directement dans votre historique de commandes.

Si le statut ne se met pas à jour ou si vous avez un doute, notre assistant IA peut vous aider à vérifier la situation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, incluant :

  • Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Sezzle (paiement en plusieurs versements, lorsque disponible)

Selon le projet ou le type de commande, un financement externe peut également être possible.

Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe.

Tous les paiements sont traités de façon sécurisée et vos informations demeurent protégées en tout temps.

Livraison rapide et gratuite
Livraison rapide et gratuite
Obtenez la livraison gratuite pour les commandes de 100 $ ou plus
Recommandez un ami
Recommandez un ami
Recommandez un ami et obtenez 15 % de réduction l'un pour l'autre
Paiement sécurisé
Paiement sécurisé
Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée
Véritables experts
Véritables experts
Experts en équipements de fitness haut de gamme