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LIVRAISON GRATUITE*

Nous offrons la livraison gratuite pour la plupart des commandes de plus de 100 $ (le prix peut varier en fonction du poids et de la taille) !

SATISFACTION CLIENT

L'équipe de Murph est disponible 24 heures sur 24 pour vous aider à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.

PAYER EN PLUSIEURS VERSEMENTS

Nous offrons l'option de payer en mensualités avec Sezzle, ce qui vous permet d'adapter vos achats à votre budget.

SERVICE DÉVOUÉ

Au revoir, centre d'appels. Bonjour, vraie personne. Notre équipe est là pour garantir que vos attentes soient dépassées.

QUALITÉ PROFESSIONNEL

Tout notre équipement est conçu pour répondre aux normes des athlètes professionnels.

EXPERTISE RÉELLE

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FAQ

Offrez-vous des méthodes de financement ?

+

Chez MURPH, nous savons que l'équipement d'entraînement peut représenter un investissement conséquent. Pour faciliter vos achats, nous sommes ravis de vous offrir des options de financement flexibles via Sezzle. Cette méthode vous permet de gérer vos paiements de manière plus aisée et sans stress.

Qu'est-ce que Sezzle ?

Sezzle est une plateforme de paiement qui vous permet de diviser le coût total de votre commande en plusieurs paiements sans intérêts. Cela signifie que vous pouvez acquérir l’équipement dont vous avez besoin dès maintenant, tout en étalant les paiements sur une période déterminée. Par exemple, si vous achetez un équipement coûtant 200 $, vous pourrez le payer en quatre versements de 50 $, ce qui facilite la gestion de votre budget.

Comment fonctionne Sezzle ?

  1. Ajoutez des articles à votre panier : Parcourez notre boutique en ligne et sélectionnez l'équipement que vous souhaitez acheter. Ajoutez-le à votre panier comme d'habitude.
  2. Choisissez Sezzle lors du paiement : Au moment de finaliser votre achat, sélectionnez Sezzle comme option de paiement. Vous serez redirigé vers leur interface sécurisée pour configurer votre plan de paiement.
  3. Créez votre compte Sezzle : Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en quelques minutes. Il suffit de fournir quelques informations de base, comme votre nom, votre e-mail et vos informations de paiement.
  4. Confirmez votre plan de paiement : Une fois votre compte configuré, choisissez le plan qui vous convient le mieux. Sezzle vous montrera un calendrier de paiement clair, vous permettant de savoir exactement quand chaque paiement sera dû.
  5. Profitez de votre achat : Une fois que vous avez confirmé le paiement, vous recevrez votre équipement et pourrez commencer à l'utiliser immédiatement, tout en ayant l'esprit tranquille quant aux paiements à venir.

Pourquoi choisir Sezzle ?

  • Flexibilité financière : Sezzle vous permet d'acquérir vos articles sans avoir à débourser la totalité du montant upfront, ce qui est particulièrement avantageux pour les gros achats.
  • Sans intérêts : Tant que vous effectuez vos paiements à temps, vous n’aurez aucun frais supplémentaire. Cela rend l'option très attrayante par rapport à d'autres formes de crédit qui peuvent engendrer des intérêts élevés.
  • Processus simple et rapide : Le processus d'inscription et de paiement est conçu pour être rapide et convivial, vous permettant de vous concentrer sur votre entraînement plutôt que sur les formalités administratives.

Conditions à garder à l'esprit

Il est important de noter que Sezzle peut avoir des limites de crédit et que les paiements doivent être respectés pour éviter toute pénalité. Assurez-vous de lire les termes et conditions de Sezzle pour comprendre parfaitement les engagements.

Si vous avez des questions supplémentaires sur l'utilisation de Sezzle ou sur nos méthodes de financement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre parcours d’achat et vous aider à atteindre vos objectifs d’entraînement !

Proposez vous des réductions pour les achats en gros ?

+

Réductions pour Achats en Gros

Chez MURPH, nous valorisons nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Si vous envisagez d’acheter plusieurs articles, vous pouvez bénéficier de réductions intéressantes pour les achats en gros.

Qui peut bénéficier de ces réductions ?

Nos réductions pour achats en gros sont disponibles pour :

  • Les entreprises souhaitant équiper leurs employés ou leurs installations.
  • Les clubs de sport, les salles de gym et les centres de fitness.
  • Les particuliers souhaitant acheter plusieurs articles pour leur usage personnel ou pour offrir.

Comment cela fonctionne-t-il ?

  1. Contactez-nous : Si vous souhaitez effectuer un achat en gros, contactez notre équipe de vente à info@murphfitness.ca ou via notre chat en direct. Fournissez des détails sur les produits que vous souhaitez acheter et les quantités.
  2. Obtenez votre devis : Nous vous enverrons un devis personnalisé incluant les réductions applicables.
  3. Finalisez votre commande : Une fois que vous avez accepté le devis, nous vous guiderons à travers le processus de commande.

Pourquoi acheter en gros ?

  • Économies : Profitez de tarifs réduits et maximisez votre budget.
  • Équipement de qualité : Accédez à notre gamme complète d'équipements d’entraînement haut de gamme.
  • Service personnalisé : Recevez une attention particulière de notre équipe pour répondre à vos besoins spécifiques.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur nos réductions pour achats en gros. Nous sommes là pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre équipement d’entraînement !

À combien s'élèvent les frais de transport?

+

Les frais de port seront estimés automatiquement dans votre panier. Pour la plupart des accesoires et produits légers, les frais de livraison au Canada pour une commande de plus de 100$ sont gratuits.

Quels sont les délais d’expédition?

+

En général, vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 5 jours, suivant la date de votre paiement. Certains articles peuvent prendre plus de temps à être expédiés. Veuillez vérifier les informations sur les délais de livraison (précommandes) sur votre page produit.

Est ce que je peux récupérer ma commande?

+

Murph Fitness offre la possibilité de récupérer vos commandes à notre entrepôt d'Alma. Cliquez sur l'option de retrait en magasin lors du paiement. Vous pouvez ensuite nous contacter pour prendre rendez-vous pour le ramassage.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

+

Modification ou Annulation de Commande

Chez MURPH, nous comprenons que les imprévus peuvent survenir après la confirmation d'une commande. Si vous devez modifier ou annuler votre commande, voici ce que vous devez savoir :

Comment modifier ma commande ?

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande (comme changer la taille, la couleur ou le modèle), il est important de nous contacter dès que possible. Voici les étapes à suivre :

  1. Contactez notre service client : Envoyez un e-mail à [adresse e-mail] ou utilisez notre chat en direct. Veuillez inclure votre numéro de commande et les détails des modifications souhaitées.
  2. Traitement rapide : Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande rapidement. Notez que si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas apporter de modifications.

Comment annuler ma commande ?

Si vous avez décidé d’annuler votre commande, voici les étapes à suivre :

  1. Informer rapidement : Contactez notre service client dans les plus brefs délais. Plus vous agissez vite, plus il est probable que nous puissions annuler votre commande avant son expédition.
  2. Confirmation de l'annulation : Une fois votre demande d'annulation reçue, nous vous enverrons une confirmation par e-mail.

Remarques importantes

  • Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre politique de retour pour renvoyer les articles non souhaités.
  • Pour les commandes en gros ou personnalisées, les conditions de modification ou d'annulation peuvent différer. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Nous sommes ici pour vous aider et vous accompagner à chaque étape. Si vous avez des questions supplémentaires concernant la modification ou l'annulation de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de choisir MURPH pour votre équipement d'entraînement !

Quel est la politique de retour ?

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Politique de Retour de MURPH

Chez MURPH, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour simple et efficace.

Délai de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article non utilisé. Les retours effectués après ce délai ne pourront pas être acceptés.

Conditions de Retour

Pour que votre retour soit accepté :

  • Les articles doivent être dans leur état d'origine, avec tous les emballages, étiquettes et accessoires inclus.
  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, ni endommagés.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part, comme un produit défectueux ou une erreur de commande.

Processus de Retour

  1. Contactez notre service client : Envoyez-nous un e-mail à [adresse e-mail] ou utilisez notre chat en direct pour obtenir un numéro de retour.
  2. Préparez le colis : Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine.
  3. Expédition : Retournez le colis à l'adresse que nous vous fournirons avec votre numéro de retour. Nous vous conseillons d’utiliser un service de suivi.

Remboursement

Après réception et inspection de votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.

Articles non remboursables

Certaines catégories d’articles ne peuvent pas être remboursées, comme :

  • Les articles personnalisés
  • Les équipements utilisés ou endommagés

Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de choisir MURPH pour vos besoins en équipement d’entraînement !

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